コラム#39【クリニックに相応しいスタッフになってもらうために③】公開

コラム、#39 クリニックに相応しいスタッフになってもらうために③ を公開致しました。
以下、抜粋

クレドとはラテン語でいう信念や信条のことです。私がクレドに興味を持ったのは、大阪の5つ星ホテル「ザ・リッツ・カールトン大阪」のコンシェルジュをはじめとするスタッフの対応に目を奪われたことがきっかけです。

＝＝目次＝＝
1.ザ・リッツ・カールトンの接客
2.ザ・リッツ・カールトンのクレドカード
3.梅華会のクレド手帳

でございます。是非、ご覧ください。

※こちらのコラムは2017～2018年に執筆したものに加筆修正したものです。