コラム、#45 患者さんの待ち時間対策 を公開致しました。
以下、抜粋
耳鼻咽喉科やアレルギー科の待合室が患者さんで溢れる、花粉症の季節。耳鼻咽喉科を主とする梅華会は春を待つ時期が繁忙期なのですが、他の診療科でも繁忙期は必ずあると思います。そんな中で、お待ちいただく患者さんに満足いただくための私のクリニックの取り組みをお話ししたいと思います。
＝＝目次＝＝
1.待ち時間短縮施策：予約システム
2.待ち時間短縮施策：問診票ダウンロードシステム
3.待ち時間短縮施策：診療時間の短縮
4.待ち時間を「学びの時間」に
5.待ち時間短縮施策：診療時間の短縮
でございます。是非、ご覧ください。
