無料動画12本!院長とスタッフのクリニックマーケティング

実例多数で初心者も安心!

無料動画12本!
院長とスタッフのクリニックマーケティング

医療法人で働くマーケッター、日本最大の開業医コミュニティM.A.F事務局長の村上英之が、
クリニックのマーケティングについて動画で解説

多くのクリニックでは院長が我流でマーケティングをしている

たくさん患者さんに来院してもらいたいと多くの院長は考えていますが、そのために何をどうして良いかが分からない方が多いのです。
見聞きしたことをあれもこれも行おうとすると時間や人手が足りず、何もしないまま時間だけが過ぎていきます。
「スタッフに任せたいけど」と考える院長もいますが、伝え方がうまくいかずスタッフがモチベーション低く取り組むので、結果も期待値より低くなってしまいます。

成功への最短距離は成功している実例から学ぶ

講師である村上は医療法人梅華会で取り組んだ事例をもとに動画でお伝えをしますので、すぐにクリニックへ活かすことができます。
マーケティングの考え方や、具体的な方法、そしてスタッフへの委譲方法を知ることで院長として何をしなければいけないのか、スタッフに何を任せることができるのかを理解できます。さらに動画の内容は科目を問わず活かせるので、耳鼻咽喉科・小児科以外のクリニックでも運用可能です。ご自身のクリニックに合ったアイデアや気づきを学び実行できます。

スタッフには難しい、と考えている現実

院長は優秀なので全てを1人で行ってしまおうとします。またそれが出来てしまいます。
しかし本当に院長が時間をかけてしなければならないことはなんでしょうか。
それは「経営」です。
クリニックを長く継続して行くために考えていかなければなりません。クリニックの中で院長やスタッフそれぞれに役割があります。その役割を理解・共有した上でマーケティングに取り組むことが大きな成果に繋がります。スタッフを信じて任せることもそのための重要な1つです。

クリニックマーケティング動画のポイント

無料で学べる

クリニックマーケティングの動画は全て無料で視聴できます。
簡単な登録を済ますだけで院長やスタッフがいつでも誰でも繰り返し学ぶことができます。また、1つの動画時間が短いため、隙間時間でも視聴可能です。

他業種ではなくクリニックに特化

いくらマーケティングについて本やセミナーを受けても他業種の事例では、すぐにイメージがつきにくい場合があります。この動画では実際のクリニック事例を元にお伝えをしているので自院でどのように活かすことができるのかを簡単にイメージできます。

マーケティング初心者OK

専門的な知識や用語を知っていなければ学べないマーケティングはクリニックではすぐに活かせません。動画の中では誰もが理解できる内容や普段使っている言葉を多用しているのでマーケティングを初めて学ぶスタッフにも分かりやすくなっています。

動画紹介

第1回
クリニックにおける
マーケティングの必要性と役割


▼これからのクリニックマーケティングは必要不可欠。院長のアイデアをスタッフの業務に落とし込む。

第2回
マーケティングの基本は
来院の流れを知る


▼患者さんの「5段階プロセス」を理解することから始めよう。マーケティングは全体を見る視点が大切。

第3回
誰にマーケティングをするのか?


▼効果的なマーケティングは来てほしい患者さんを明確にし、どれだけ「自分ごと」と感じさせるかが重要。

第4回
クリニックのSNSツール


▼メールマガジン、Instagram、LINEなどクリニックが運用できるSNSを一挙公開。効果を理解して運用しよう。

第5回
ファン患者づくり


▼リピーターで終わらない。クリニックと患者さんの最高の関係性であるファン患者作りを目指す。

第6回
共感マーケティング


▼新規は既存の5倍違う。接遇とは違う共感マーケティングではヒトにしかできない最高のマーケティング。

第7回
患者さんを理解する


▼患者さんに全てを任せない。クリニックがコントールすることで受診率をアップする方法。

第8回
MEO (Googleビジネスプロフィール)


▼利用者数No.1のGoogleマップを活用したオンラインマーケティングをクリニックに活かす。

第9回
MEOの上手な活用


▼Googleレビューを増やすために院内で取り組む方法を公開。目的はファン患者さんづくり。

第10回
来院前・来院中・来院後


▼クリニックのマーケティングは大きく分けて3種類。効果的なマーケティングを知ることがポイント。

第11回
集患増患の順番


▼USJが活用したマーケティング手法をクリニックで運用。間違った順番で行っていませんか?

第12回
スタッフ主導のマーケティング


▼これからのクリニックはスタッフが主体性を持ってマーケティングをする時代。生き残れるのは変化するクリニック。

動画時間は各約10分~15分前後となっております。

講師について

クリニックマーケティングに特化した医療法人所属マーケッター
医療法人梅華会グループCMO / 開業医コミュニティM.A.F事務局長
村上 英之

外資系ホテルに10年勤務後、医療法人梅華会グループへ入職。
ある経営者向けマーケティングセミナーを受講し、クリニックもマーケティングが必要と考え、クリニックに勤務するマーケッターとして全国でセミナー活動などを実施。
また医療業界で新しい働き方を作り出すために、これまでクリニックになかった「スタッフによるマーケティング業務」を全国のクリニックに広めることを進める。

このほか、開業医が集まるコミュニティM.A.Fの事務局長として現在約80院の院長の経営サポートを行い、全国のクリニック向けにマーケティングセミナーを開催。 100名以上の院長やスタッフへマーケティングの必要性や楽しさを伝える活動を継続している。