院長が権限委譲やスタッフを信頼できなければ、
スタッフは成長できない
院長は優秀だからこそ出来ることは自身で行う方が早いと考え専門外は、外部の専門業者に依頼する為、いつまで経ってもスタッフは与えられた仕事しかできないかもしれないのです。
権限委譲とは仕事を丸投げするのではなく、スタッフの成長を考えて行わなければ効果を発揮しません。
では、沢山の業務の中から何を権限委譲するのが良いでしょうか・・・。
私はまずマーケティングをお勧めします。
その理由はスタッフ自身が行ったことで患者さんが増えたりコミュニケーションを取るなど「反応がすぐにわかる」からです。行ったことの反応が半年、1年先だと実感が湧かずやりがいにつながりません。
ほとんどの院長は『スタッフにはできない』、と考えているにも関わらず、スタッフが診療業務以外で活躍しているクリニックがたくさんあります。
そんなスタッフに成長させるため、MEOという身近なマーケティングに関わっていただくことは、院長の負担が減るだけではなく、スタッフのやりがいにも通じると考えています。
また、ホームページはどのクリニックも力を入れていますが、まだ競合の少ないMEOはきっと役に立つと思います。
MEOについて理解できる
「MEOってなに？」からでもスタートできるように解説。一般的なことだけではなく、クリニックでの運用に特化した内容だから普段の業務からイメージがしやすくなっています。
専門的な知識や技術は不要です。どなたでも学ぶことができます。
専門的な知識や技術は不要です。どなたでも学ぶことができます。
具体的なフローで実践
必ず設定しなければいけない項目や、効果的なポイント、レビューの集め方や返信方法など具体的で実践的な情報をお伝えします。
返信用のテンプレートもあるため、すぐにクリニックで実践することが可能です。
返信用のテンプレートもあるため、すぐにクリニックで実践することが可能です。
成功事例から学ぶ
実際に成功した医療法人梅華会グループの事例を紹介します。
どんな行動を行ったのか、どんな結果につながったのかなど実際の声があなたのクリニックに参考になると信じています。
どんな行動を行ったのか、どんな結果につながったのかなど実際の声があなたのクリニックに参考になると信じています。
参加者の声
- 内科クリニック院長
QRコードなどの利用など具体例をご教授頂けて、明日からの行動に役立ちます。 - 小児科クリニック院長
なかなかクリニックにおけるGoogleマイビジネスの使い方は分からず、手探りで行っていたので勉強になりました。 - 内科クリニック院長
クリニックに合わせたMEO対策の解説ということで、非常に勉強になりました。 - 内科クリニック院長
マイビジネスを我流でやっていましたが、しっかりと学ぶことが出来ました。 - 眼科クリニック院長
具体的にどうしていけば良いかを分かりやすく教えてくださったので、とても勉強になりました。
マイナスコメントに対しての返信は気が重く、返し方も難しいと感じていましたので、雛形と具体例を教えて頂き、今後はぜひ参考にさせて頂きます。 - 整形外科クリニックスタッフ
MEOは知っていましたが、あまり活用できておりません。積極的に対策していこうと思います。 - 皮膚科クリニックスタッフ
今回も勉強になりました。MEOについて詳しく知らなかったのですが、私たちスタッフでもできることが沢山あることが分かったので、今後はスタッフと協力していければと思いました。 - 内科クリニックスタッフ
MEOについてこのセミナーをきっかけで知りました！とても具体的で、スタッフにも出来そうな取り組みが多く少し理事長先生の負担が減らせそうだなと感じました。 - 形成外科クリニックスタッフ
これまで知らなかった情報を得られ、大変ありがたかったです。最後までご丁寧にご対応いただき感謝しております。ありがとうございました。
